为打造一支高效的管理队伍,广州新海医院决定从2004年7月开始,利用一年的时间对全院中层管理干部和行政管理人员进行系统的职业化培训。
近年来,广州新海医院按照“服务立院、人才固院、技术兴院、文化强院”的发展战略,在激烈的医疗市场竞争中大胆进行内部运行机制改革,以顾客为中心创建“满意工程”,使医院得到了健康快速发展。在推进医院改革与建设的进程中,医院领导清醒地认识到,现代医院要提高竞争力就应做到善用资源、保证服务质量、降低成本,通过提高顾客忠诚度来提高市场占有率。要做到这些,就要有一批观念创新、思维活跃、既懂得科学决策、又能雷厉风行的管理干部。为此,医院领导高瞻远瞩,决定从2004年7月至2005年9月,利用一年的时间对全院中层管理干部和行政管理人员进行系统的职业化培训。
培训课程参照目前国内知名大学医院管理研究生、医院MBA所开设的课程并结合医院具体的管理实际设置,开设有《医院人力资源管理》、《医院营销管理》、《医院战略管理》、《医院信息管理》、《医院财务管理》、《医院质量管理》、《医院科室管理》、《医院文化与团队建设》、《医院公共关系与危机管理》以及《医院产权制度改革》共10门课程和医院管理论文写作。培训资师聘请国内知名大学教授和著名管理专家担任。
为增强学习效果,医院专门成立了培训管理组织,建立了严格的学习、出勤与考核制度,完成全部课程的学习并达到考核要求者,将由医院颁发结业证书,作为今后管理干部聘任与上岗的依据之一。目前,培训班已完成《医院人力资源》和《医院财务管理》两门课程的学习,参加学习者普遍反映教授授课结合实际,形象生动,收获很大。
(职业化培训)
|