到菠船厂学习“取经”让我收获颇丰，有三点体会想与大家分享：

    习惯也是种文化。文化不仅仅是打打球，唱唱歌，它还包括很多东西，习惯也是一种文化。在建设企业文化之前，菠船厂的司机就是司机，当真正引进企业文化之后，司机不仅是司机，他还是一个很好的服务员，他会自觉做好车子的清洁，有客户上车，就会帮忙打开车门，帮助提行李，一切都很自然。建设企业文化之前，很少会有员工主动与外国客户打招呼，会觉得别扭。但是现在，大家会主动打招呼，“Hello,How are you！”我想，这就是企业文化的作用。反观我们自己，对于前来就诊的病人，我们的医生护士有多少人会主动上前询问，是否需要帮忙呢。一句简单的询问和问候为什么都难做到呢？我想原因就是我们还没有形成一种很好的文化。

    对事不对人的批评文化。在建设企业文化之后，菠船厂领导首先以身作则，就连着装也恰到好处，因地制宜，不再是在任何场合都是西装革履了。还有就是批评人的语气与态度也不一样了，以前批评人的语气生硬，让人难以接受。现在批评人的语气是平和的。针对客户的投诉，首先不是批评当事人，而是分析事情发生的原因，提出解决方案，重在说理，令员工心服口服。所谓对事不对人。

    严抓共管的执行文化。对于文化建设，菠船厂领导班子高度重视，中层干部执行到位，严抓共管。在谈到基层如何贯彻落实上级交付的任务时，船厂党支部周书记说：“说实在的，执行起来真的挺累，压力挺大，但是无论如何还是要做。领导都那么坚持，难道我们能不干吗？每个人都忙，谁都没时间，那就挤时间啊。上班没时间，下班有时间啊”。就这样，大家经常利用业余时间进行讨论，形成共识，还编成论文集呢。企业文化就是这样形成的。没有什么生来练就的东西，只有依靠后天去努力了。

    经过八年努力，菠船厂文化建设取得了显著成绩，但他们自认为只是“刚入门”，作为“门外汉”的我们要好好向兄弟单位学习。毕竟医院的文化建设，不是一朝一夕的事情，它需要医院领导的重视，需要中层干部的坚持，更需要全院职工的共同努力。


（党办 连晓娜）